Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Procesator de Comenzi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Procesator de Comenzi dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea comenzilor clienților, asigurându-vă că acestea sunt procesate corect și livrate la timp. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, logistică și suport clienți pentru a garanta o experiență pozitivă pentru client.
Responsabilitățile principale includ introducerea și verificarea comenzilor în sistemul intern, urmărirea statusului comenzilor, comunicarea cu clienții pentru clarificări sau actualizări, precum și rezolvarea eventualelor probleme legate de livrare sau disponibilitatea produselor. Este esențial să aveți o atenție sporită la detalii, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
Procesatorul de Comenzi joacă un rol esențial în lanțul operațional al companiei, contribuind direct la satisfacția clienților și la succesul general al afacerii. Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, cunoștințe solide de operare PC și capacitatea de a învăța rapid sistemele interne. De asemenea, este important să puteți gestiona mai multe sarcini simultan și să respectați termenele limită stricte.
Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți o persoană motivată, atentă la detalii și orientată spre client, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Introducerea comenzilor în sistemul informatic
- Verificarea corectitudinii datelor din comenzi
- Comunicarea cu clienții pentru confirmări sau modificări
- Colaborarea cu echipa de logistică pentru livrări
- Monitorizarea statusului comenzilor
- Rezolvarea problemelor legate de disponibilitatea produselor
- Actualizarea bazelor de date interne
- Respectarea termenelor de procesare
- Gestionarea documentelor aferente comenzilor
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru client
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar
- Cunoștințe bune de operare PC și MS Office
- Atenție la detalii și acuratețe în introducerea datelor
- Abilități bune de comunicare scrisă și verbală
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Organizare și gestionare eficientă a timpului
- Cunoștințe de limba engleză constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program full-time
- Atitudine proactivă și orientare spre soluții
- Capacitatea de a lucra în echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în procesarea comenzilor?
- Cum gestionați situațiile în care apar erori în comenzi?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza sarcinile zilnice?
- Ați lucrat cu sisteme ERP sau CRM? Dacă da, care?
- Cum reacționați în situații de stres sau termene limită scurte?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
- Cum gestionați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
- Aveți experiență în colaborarea cu echipe de logistică?
- Ce așteptări aveți de la angajatorul ideal?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program de lucru flexibil?
