Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Procesator de Comenzi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Procesator de Comenzi dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și procesarea comenzilor clienților, asigurându-vă că acestea sunt corecte și livrate la timp. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, depozit și logistică pentru a optimiza fluxul de lucru și a îmbunătăți experiența clienților.
Responsabilitățile principale includ verificarea comenzilor primite, introducerea acestora în sistemul intern, coordonarea cu echipa de depozit pentru pregătirea și expedierea produselor și menținerea unei comunicări eficiente cu clienții pentru a le oferi actualizări despre starea comenzilor. De asemenea, veți fi implicat în gestionarea retururilor și soluționarea eventualelor probleme legate de livrare.
Pentru a reuși în acest rol, trebuie să aveți abilități excelente de organizare și atenție la detalii. Experiența anterioară într-un rol similar sau într-un mediu de lucru rapid este un avantaj. Cunoștințele despre sistemele ERP sau software-urile de gestionare a comenzilor sunt apreciate.
Dacă sunteți o persoană proactivă, orientată spre soluții și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea și verificarea comenzilor primite de la clienți.
- Introducerea comenzilor în sistemul intern și actualizarea acestora.
- Colaborarea cu echipa de depozit pentru pregătirea și expedierea comenzilor.
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții pentru actualizări privind comenzile.
- Gestionarea retururilor și soluționarea problemelor legate de livrare.
- Asigurarea respectării termenelor de livrare și a standardelor de calitate.
- Monitorizarea stocurilor și raportarea eventualelor discrepanțe.
- Îmbunătățirea proceselor pentru a optimiza eficiența operațională.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj.
- Abilități excelente de organizare și atenție la detalii.
- Cunoștințe despre sistemele ERP sau software-urile de gestionare a comenzilor.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și dinamic.
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Cunoștințe de bază despre procesele logistice și de depozitare.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a pachetului Microsoft Office.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie experiența dumneavoastră anterioară în procesarea comenzilor?
- Cum gestionați situațiile în care o comandă are informații incorecte?
- Ați lucrat anterior cu un sistem ERP? Dacă da, care?
- Cum vă asigurați că toate comenzile sunt procesate la timp?
- Cum reacționați în fața unui volum mare de comenzi într-un timp scurt?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați rezolvat o problemă legată de o comandă?
- Cum mențineți o comunicare eficientă cu clienții și echipa internă?
- Ce măsuri luați pentru a preveni erorile în procesarea comenzilor?
